רן - RUN

מערכת ניהול משלוחים, הובלות והפצות.


למי התכנה מיועדת ?

לעסקים וחברות העוסקים במתן השירותים הבאים:

  • משלוחים על גבי קטנועים ורכבים.
  • שרותי הפצות והובלות ברכב ובמשאיות.
  • שרותי לוגיסטיקה.
  • הסעות נוסעים.

התכנה מתאימה לנפחי פעילות של מ- מאות משימות ליום ועד עשרות אלפים ליום.


המודולים העיקריים בתוכנה הם:

ניהול משרד BACKOFFICE

המודול המרכזי בתוכנת המשלוחים, משמש לתפעול ההזמנות והמשלוחים, קשרי לקוחות וחיוב, תגמול שליחים וממשקים למערכות פיננסיות, הגדרות המערכת נרחבות ומאפשרות גמישות מירבית בהגדרת תהליכי העבודה בחברת המשלוחים ובהתאמתם לאופי המשימות ונוהלי החברה.

אתר אינטרנט ללקוחות

אתר אינטרנט המאפשר ללקוח חברת המשלוחים לבצע מגוון רחב של פעולות החל בקליטת הזמנות למשלוחים, מעקב משלוחים, הדפסת מדבקות ברקוד, מעקב לניירת קשורה (תעודות חתומות, חתימה אלקטרונית וכד') ומגוון מידע הקשור בפירוט חיובים, מחירים וחשבוניות.

אפליקציית מובייל לניהול עבודת השליח

תוכנה מקיפה ביותר למסופונים המאפשרת לנהגים לבצע כר נרחב של פעולות בשטח, תוך ניצול כל רכיבי המכשירים הקיימים כולל מצלמה, קוראי ברקוד, מיקום גאוגרפי GPS ועוד.


דגשים ויכולות בתוכנת RUN לניהול משלוחים והפצות.

ניהול משרד BACKOFFICE

  • מוקד הזמנות טלפוניות.
  • מוקד ניהול שליחים.
  • כלולים קבצי ישובים ורחובות של הדואר והלמ"ס. כל הכתובות מקודדות.
  • מנגנון אוטומטי למציאת אזורי תמחור, קווי שליחם ושיוך אוטומטי לרכז המטפל.
  • מנגנון סידור משלוחים לרכז לפי קדימויות, המנגנון אינטראקטיבי לפי שלב המשלוח.
  • תיעוד כל שלב במשלוח כולל הדיווחים המתקבלים בסלולאר.
  • מנגנון צבעים המדגיש סוגי איחורים, שונויות ביצוע ולקוחות מועדפים.
  • מנגנון לחיפוש משימות משתלבות מרכזים אחרים.
  • משימות קבועות ומחזוריות לפי ימים ושעות.
  • תוספות חיוב למשלוחים.
  • מנגנון מחירונים משוכלל לפי תוקף כולל שמירת היסטוריה, כולל העלאה אוטומטית של מחירים לקבוצות לקוחות, היררכית חיפוש מחיר לפי מחירון ייחודי, מחירון משני ומחירון כללי.
  • מערכת תגמול לשליחים לפי כמות וגיאוגרפית משימות, המערכת מנהלת ביצוע של כל חלק במשלוח.
  • שיטת התגמול הינה על פי ניקוד כללי ושוויי נקודה פרטני לכל עובד.
  • המערכת תומכת בריבוי סניפים ובהעברות חומר בין סניפים.
  • המערכת מפיקה מדבקות מפורטות כולל ברקוד למשלוח ולאסמכתה לקוח לכל משלוח מרגע הגעה למרכז הסליקה הראשון.
  • מנגנון חיוב תקופתי כולל הפקת דוח מפורט והעברת קובץ חיובים למערכת הנהלת חשבונות.

מערכת הפצה

תוכנת RUN מנהלת הפצות מרוכזות או אספקות ממלאי עצמי.

במערכת מנגנון אפיון לשיטת ביצוע וחיוב לכל לקוח כולל:

  • תיאומים טלפוניים
  • שירותים מיוחדים בחיוב
  • ניהול מלאי בסיסי ללקוח
  • סוגי מטענים וחריגים.
  • ממשק העברת משימות למערכת מרכזית.

אתר אינטרנט ללקוחות

  • מערכת פשוטה ויעילה לקליטת משלוחים, מעקב משלוחים ודוחות.
  • עבודה עם כתובות חוקיות מתוך קבצי ישובים ורחובות, כמו כן אפשרות לניהול ובחירת כתובות קבועות לכל משתמש.
  • המערכת כוללת את כל בדיקות התקינות עם החזרת שגיאות מפורטות בדף או בסיום הקליטה.
  • הפקת דוחות שוטפים ללקוח ישירות מהאתר, חסכון בכח אדם ובירורים.
  • הפקת מדבקות למשלוח וברקוד על ידי הלקוח / נמען.
  • מעקב אחר מצב משלוח והשלבים שעברו, תיעוד מסונן בהתאם להגדרות המערכת.

הסבר כללי על הבעייתיות במחשוב פעילות משלוחים.

המשתנים העיקריים במשלוח הנם: כתובת מקור, כתובת יעד וסוג שליחות. משתנים אלה משפיעים על המחלקה המטפלת (קטנועים,רכב,הסעה,בתוך העיר,מחוץ לעיר וכד'), משך לביצוע, מחיר ללקוח, ותגמול לעובד.

עד היום ברוב התכנות הקיימות נדרש המשתמש לקבוע על פי שיקול דעתו מהו אזור החיוב הנגזר מהמקור והיעד ועוד כל מיני פרמטרים ע"מ לקבוע את משך הביצוע, המחיר והתגמול.

הפתרונות שלנו.

בתכנה שלנו כל הפרמטרים הנ"ל נקבעים באופן אוטומטי בזמן קבלת פרטי המשלוח ואין למשתמש כל צורך בקבלת החלטות ברמה הטכנית. דבר המקטין את השגיאות ומקטין את זמן הכשרת העובד הקולט כמעט ל"0".

כמו כן פיתחנו מסך אינטראקטיבי לרכז הקשר ע"מ שיוכל לטפל בכמות גדולה מאוד של משלוחים מבלי שיעסיק עצמו בקדימויות ואיחורים. התכנה יודעת לסדר בצורה משתנה ותוך כדי טיפול את המשלוחים לפי סדר הקדימויות כך שהסיכוי לטעויות קטן וכל הנושא של סידור העבודה נופל על גב התכנה ולא על המפעיל.

כמו כן התכנה יודעת לטפל בנושאים: שליחויות קבועות, מחירוני לקוח כלליים וייחודיים, ושיטות תגמול מגוונות.

כל הפעולות האלו נעשות בזמן אמת ובאופן אוטומטי ע"י התכנה ואין צורך בעבודת "משרד אחורי" (BACK OFFICE). בסוף החודש בלחיצת כפתור ובתוך דקות ניתן לקבל את דפי החיוב ללקוחות ודפי התגמול לעובדים. כולל העברת ממשק לתכנת הנהלת החשבונות.